Responsabilités du poste :
- Organiser et animer les instances de pilotage périodiques: comités de pilotages, comités de projet, Réunions avec les équipes éditeur, intégrateur...
- Garantir lâĂ©tablissement des plannings des Ă©volutions majeures et mineures et leur mise Ă jour pĂ©riodique
- Garantir le Reporting périodique détaillé des chantiers à charge
- Etre le point de coordination entre les équipes et les parties prenantes clients les remontées des problÚmes et incidents majeurs, et le suivi de leurs résolutions.
- Responsable sur les travaux de maintenance Ă sa charge des Ă©quipes (fonctionnelles, techniquesâŠ) dans une synergie permettant de bonnes rĂ©alisations de lâactivite TMA selon les SLA convenus et selon les normes de qualitĂ© en vigueur :
- Recensement, étude et analyse des nouveaux besoins
- Documentation du périmÚtre et du scope
- Prise en charge totale des activitĂ©s liĂ©es Ă la TMA (RĂ©daction des documents de spĂ©cifications, Analyse et validation des tests, dossier de paramĂštrage, âŠ)
- Prise en charge et satisfactions de tous les prérequis nécessaires à la maintenance de la solution dans de bonnes conditions et selon les documents de spécification et de conception convenus
- Validation de lâensemble des livrables en alignement avec les exigences de client et les normes de la qualitĂ©.
- PrĂ©paration, planification et exĂ©cution documentĂ©e des tests en sâassurant
- ContrÎle et mesure de la performance des équipes à sa charge
- ContrÎle et mesure de la qualité des livrables
- Etablissement de plan dâaction de redressement
- Suivi financier des activités à charge, pour garantir les objectifs de revenus et de marge de la direction de TMA
- Participation Ă lâensemble de comitĂ©s organisationnelles au seil de la direction de la TMA (suivi de la rentabilitĂ©, comitĂ© dâaffectation, Forecast, comitĂ© de surveillance, etcâŠ)
- DĂ©ploiement de lâindustrialisation pour garantir une excellence de delivery