En tant que Consultant Solution Dynamics 365 CRM Senior, vous jouerez un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l’évolution des solutions Microsoft Dynamics 365 au sein de projets à forte valeur ajoutée.
Véritable expert technique et fonctionnel, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets, de la définition des besoins jusqu’à la mise en production et la formation des équipes.
Missions principales
Piloter la conception et l’implémentation de solutions Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service, Marketing).
Assurer le rôle de référent technique et fonctionnel auprès des équipes et des clients.
Concevoir les architectures techniques et les modèles de données CRM.
Réaliser le paramétrage avancé, les développements spécifiques (C#, JavaScript, Plugins, Power Automate) et les intégrations externes.
Gérer des projets de migration (On-Premises vers Cloud, mise à jour de version).
Garantir la qualité des livrables et la conformité aux standards Microsoft.
Former et accompagner les consultants juniors dans leur montée en compétences.
Assurer le support de niveau 3 et contribuer aux évolutions fonctionnelles.