Senior Manager CRM Dynamics

La Business Line Microsoft du Groupe Inetum continue sa croissance et assoit son positionnement sur le marché en étoffant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux.

Inetum et Microsoft, ce sont plus de 20 années de partenariat couvrant l’ensemble des offres de l’éditeur (Azure, data, Business Applications, Modern Workplace, ...). Inetum est certifié sur l’ensemble de ces offres et s’est vu décerner en France en 2023 l’Award récompensant sa politique de formation et certifications sur les solutions Microsoft.

Nos équipes mobilisées sur les solutions métier de Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform) regroupent plus de 120 intervenants en France, 330 dans la zone Europe et Moyen-Orient.

C’est donc au sein d’une Practice à forte identité sur l’axe Microsoft, délibérément tournée vers le partage de la connaissance, que vous interviendrez en tant que Senior Manager CRM.

• Vous serez, à ce titre, garant des engagements d’Inetum (qualité, coûts et délais) sur des projets CRM d’envergure, pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs.
• Vous constituerez une équipe et l’animerez, des phases de mise en œuvre jusqu’au déploiement de la solution, dans des contextes nationaux voire internationaux.
• Vous assurerez la relation avec le client et animerez à ce titre les instances de gouvernance.
• Vous identifierez les risques liés au projet et proposerez des actions préventives ainsi que des plans d’actions en cas de dysfonctionnements constatés.
• Vous gèrerez également les aspects contractuels et le pilotage des éventuels sous-traitants.
• Vous pourrez également intervenir sur des activités d’avant-ventes et de réponse à des Appels d’Offres, en relation étroite avec nos équipes commerciales