En tant que Practice Leader Dynamics CRM, vous serez rattachĂ©(e) directement Ă la Directrice de la BU Microsoft Dynamics et jouerez un rĂŽle stratĂ©gique dans le dĂ©veloppement de notre activitĂ© CRM. Votre mission sera double : piloter la croissance commerciale et garantir la cohĂ©sion dâune Ă©quipe de 30 experts.
Vos missions
- DĂ©velopper des offres innovantes autour du CRM Dynamics 365 (Sales, Marketing, Service, Field ServiceâŠ).
- Manager et fĂ©dĂ©rer une Ă©quipe de 30 personnes, en favorisant la collaboration, la montĂ©e en compĂ©tences et lâengagement.
- Piloter des projets CRM dâenvergure pour des clients grands comptes, en garantissant qualitĂ©, coĂ»ts et dĂ©lais.
- Assurer lâavant-vente : participation aux appels dâoffres, soutenances, construction de propositions de valeur.
- Animer la relation client et les instances de gouvernance.
- Contribuer à la stratégie CRM et à la croissance de la Business Line.