Resoluci贸n de incidencias est谩ndar y operativas, incluyendo problemas de acceso, incidencias b谩sicas de puesto, verificaci贸n de servicios y validaciones de conectividad.
Diagn贸stico t茅cnico avanzado y resoluci贸n de incidencias complejas que requieran an谩lisis de logs, revisi贸n de configuraciones, ajustes en aplicaciones, servidores o estaciones cl铆nicas, as铆 como aplicaci贸n controlada de parches y actualizaciones.
Soporte t茅cnico sobre infraestructura y aplicaciones instaladas, incluyendo an谩lisis avanzado, resoluci贸n de incidencias y coordinaci贸n con fabricantes cuando sea necesario.
Gesti贸n de mantenimiento preventivo y correctivo, aplicaci贸n de parches y actualizaciones, documentaci贸n t茅cnica de las actuaciones realizadas y cumplimiento de SLAs mediante informes peri贸dicos.