Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Lyon.
Quelles seront tes missions ?
Tu assisteras nos abonnĂ©s Ă distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus dâinformations ? Voici plus de dĂ©tails !
Du relationnel avec nos abonnés :
- Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
- Faire connaĂźtre et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnĂ©s intĂ©ressĂ©s dây souscrire.
De lâassistance :
- Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
- Planifier et rĂ©aliser toi-mĂȘme des rendez-vous au domicile de nos abonnĂ©s
- Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
- Assurer un support administratif auprĂšs des intervenants terrain.