Chef de projet excellence opérationnelle Free Proxi H/F 

Tes missions :  

• Contribuer à la stratégie : En lien avec la direction des opérations, tu participes à la définition et à la priorisation des orientations stratégiques et OKRs. Tu facilites la prise de décision grâce à tes analyses et recommandations.  

• Décliner la stratégie : Tu transformes la stratégie en plans d’action structurés, avec des priorités claires et une vision à 3M, 6M, 12M. Tu assures la cohérence entre les objectifs business et leur mise en œuvre sur le terrain. Tu identifies les leviers d’optimisation et cadres leur mise en œuvre.   

• Piloter la transformation : Tu pilotes les plans d’action, coordonnes les acteurs clés (ops, data, outils, qualité…) et mets en place la conduite du changement. Tu en assures le suivi rigoureux et mesures les impacts en vue d’une amélioration continue.  

• Déployer une démarche d’excellence opérationnelle : Tu analyses les modes de fonctionnement, repères les goulots d’étranglement, et mets en place des solutions durables et efficaces rapidement, inspirées du Lean. L’objectif ? Structurer nos opérations pour qu’elles soient plus fluides, plus efficientes.  

• Agir en appui terrain avec une vision globale : Tu es à l’écoute des équipes, tu identifies les blocages opérationnels, et tu fais le lien avec les fonctions support pour débloquer les situations. Tu accompagnes les responsables opérationnels et leurs équipes dans leurs plans d’action, en leur apportant analyses et recommandations.