Au sein du Département Administratif et Financier, dans le Pôle Relation Clients et Facturation, vous assurez le suivi administratif des dossiers de l’Entreprise. Vous êtes le(la) coordinateur(trice) de la relation client / commercial / services de l'Entreprise.
Vous intervenez à 3 niveaux :
Accompagnement clients
- Répondre aux sollicitations financières (délai de paiement, calendrier de facturation, justification des factures) et contractuelles (reportings, suivi du portefeuille) des Clients.
- Être support à la force de vente pour toute question relative à la facturation et au suivi des Clients.
Gestion contractuelle
- Saisir et contrôler les contrats et avenants signés dans le système d’information de l’Entreprise.
- Anticiper et gérer les renouvellements et les fins de contrats.
- Être garant(e) de la régularité, de la qualité et de la fiabilité des données saisies.
- Assurer l’archivage des documents contractuels (numérique).
Facturation et recouvrement
- Établir bimensuellement la facturation, en adéquation avec les conditions spécifiques de chaque client.
- Assurer la saisie des règlements.
- Apporter toute l’aide nécessaire aux chargés de recouvrement.