Job Description

Deine Aufgaben

Standards & SOPs definieren, einführen und weiterentwickeln (Checklisten, Arbeitsanweisungen, Abnahmekriterien)
Prozesse aufnehmen, vereinheitlichen und verbessern (z. B. Ticket-/Auftragsmanagement, Begehungen, Mängel- & Reklamationsmanagement)
Qualitätsbegehungen/Audits durchführen und Maßnahmen bis zur Wirksamkeit nachverfolgen
Trainings & Onboarding für Caretaker/Hausmeister:innen, Handwerker:innen, technische Koordinator:innen entwickeln und durchführen
Qualität über Kennzahlen, Feedback und Root-Cause-Analysen messbar steuern und kontinuierlich verbessern
Zusammenarbeit mit internen Teams und Dienstleistern zur Stärkung der Qualitätskultur

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