Contexte
Au sein de la Stime, vous intègrerez la Direction de la Relation PDV et Client en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente : depuis le parcours d’achat de matériel IT, jusqu’à la réclamation, en passant par l’assistance technique au quotidien et l’accompagnement dans ses projets d’ouverture, d’agrandissement ou de déménagement.
En tant que Responsable du Pôle Pilotage Partenaires, vous piloterez les engagements des partenaires de maintenance, veillerez à la qualité des services fournis et contribuerez à l’optimisation des processus et des coûts.
Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe !
Missions principales
1. Pilotage des contrats et du budget
2. Management et coordination
3. Relation et performance des partenaires
4. Contribution stratégique et commerciale
Groupement Mousquetaires
https://careers.smartrecruiters.com/GroupementMousquetaires