Pour notre site ITM LAI MONTELIMAR, notre plateforme logistique, nous recrutons un(e) employé(e) Service Point de Vente en CDD (9 mois).
Au cĆur de la relation commerciale, vous ĂȘtes garant de la bonne communication et de la transmission des informations indispensables au bon fonctionnement de nos points de vente. Ainsi, vous ĂȘtes lâinterlocuteur privilĂ©giĂ© entre les magasins et notre Ă©tablissement.
RattachĂ© au Responsable Service Point de Vente, votre rĂŽle est dâaccueillir et de renseigner nos clients par tĂ©lĂ©phone. Pour cela, vous prenez note de leur problĂ©matique et vous les aiguillez afin de rĂ©pondre Ă leur besoin.
Avec lâappui des procĂ©dures internes, vous effectuez le suivi quotidien des livraisons et informez les destinataires en cas de changement de planning des commandes, retard ou rupture de produit. En cas dâanomalie, vous traitez ces incidents afin dâapporter satisfaction aux clients. Vous intervenez en cas de besoin dans le process de retrait qualitĂ© des marchandises livrĂ©es.
Votre mission consiste également à proposer des produits aux magasins.
Groupement Mousquetaires
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