Chef de projets UX et CRO (H/F)

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projets UX et CRO en CDI. 

Vous transformerez le trafic des sites bricomarche.com, bricorama.fr et bricocash.fr en chiffre d’affaires. Pour ce faire, vous devrez concevoir et piloter une expérience utilisateur omnicanale, fluide et performante.

Vos missions seront les suivantes :

- Analyse des parcours utilisateurs 

• Conduire des études qualitatives et quantitatives 
• Définir et mettre à jour les personas, user journeys et scénarios d’usage
• Identifier les points de friction via des outils d'analyse et proposer des solutions concrètes pour booster les taux de conversion

- Optimisation continue et pilotage (Conversion Rate Optimization)

• Piloter la roadmap d’optimisations en collaboration avec les équipes internes (design, produit, e-commerce) et externes
• Mettre en place, analyser des tests A/B et suivre la mise en production des optimisations

- Conception et prototypage

• Traduire les besoins utilisateurs en wireframes, maquettes et prototypes interactifs 
• Animer des ateliers de co-conception et de Design Thinking

- Suivi de la Performance

• Définir et piloter les KPIs UX et CRO (taux de conversion, engagement, NPS…)
• Produire des reportings réguliers et des recommandations stratégiques en lien avec les objectifs omnicanaux
• Réaliser et partager une veille active sur les tendances UX/UI et les bonnes pratiques CRO

- Projets digitaux

• Assurer le cadrage des projets UX, l’expression de besoin fonctionnel, la planification et la coordination des différentes parties prenantes (Tech, Marketing, Design)
• Réaliser la recette et la validation métier des projets UX initiés
• Mesurer l’impact des évolutions mises en place en collaboration avec le Web Analyst

EMHIRING