Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projets UX et CRO en CDI.
Vous transformerez le trafic des sites bricomarche.com, bricorama.fr et bricocash.fr en chiffre dâaffaires. Pour ce faire, vous devrez concevoir et piloter une expĂ©rience utilisateur omnicanale, fluide et performante.
Vos missions seront les suivantes :
- Analyse des parcours utilisateurs
- Conduire des études qualitatives et quantitatives
- DĂ©finir et mettre Ă jour les personas, user journeys et scĂ©narios dâusage
- Identifier les points de friction via des outils d'analyse et proposer des solutions concrĂštes pour booster les taux de conversion
- Optimisation continue et pilotage (Conversion Rate Optimization)
- Piloter la roadmap dâoptimisations en collaboration avec les Ă©quipes internes (design, produit, e-commerce) et externes
- Mettre en place, analyser des tests A/B et suivre la mise en production des optimisations
- Conception et prototypage
- Traduire les besoins utilisateurs en wireframes, maquettes et prototypes interactifs
- Animer des ateliers de co-conception et de Design Thinking
- Suivi de la Performance
- DĂ©finir et piloter les KPIs UX et CRO (taux de conversion, engagement, NPSâŠ)
- Produire des reportings réguliers et des recommandations stratégiques en lien avec les objectifs omnicanaux
- Réaliser et partager une veille active sur les tendances UX/UI et les bonnes pratiques CRO
- Projets digitaux
- Assurer le cadrage des projets UX, lâexpression de besoin fonctionnel, la planification et la coordination des diffĂ©rentes parties prenantes (Tech, Marketing, Design)
- Réaliser la recette et la validation métier des projets UX initiés
- Mesurer lâimpact des Ă©volutions mises en place en collaboration avec le Web Analyst
EMHIRING