Liderar la estrategia y ejecuci贸n de la transformaci贸n digital de cbc, mediante la implementaci贸n de soluciones digitales que impulsen el cambio y la innovaci贸n en la compa帽铆a, resolviendo los puntos de dolor de los clientes y generando un impacto positivo en los 谩mbitos social, comercial y financiero.
Finalidades espec铆ficas:
- Definir y ejecutar la estrategia de transformaci贸n digital de la empresa, alineada con los objetivos de negocio, para que la operaci贸n capture valor de manera sostenible, aprovechando los avances tecnol贸gicos y las tendencias del mercado.
- Liderar la implementaci贸n de soluciones digitales, garantizando su integraci贸n efectiva en las rutinas y procesos, con una gesti贸n del cambio adecuada, para generar un impacto positivo en el top line, la rentabilidad de la operaci贸n y el bienestar de las personas.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y servicios de la empresa, impulsando el desarrollo y la mejora de soluciones digitales innovadoras para resolver las necesidades de los clientes y fortalecer nuestra relaci贸n con ellos.
- Establecer, gestionar y visibilizar los indicadores de desempe帽o, midiendo el impacto de la transformaci贸n digital en la empresa para garantizar una implementaci贸n adecuada y un seguimiento efectivo de la estrategia de transformaci贸n digital.