Analyste d’affaires TI – Intelligence artificielle et optimisation des processus

Sous la responsabilité du gestionnaire TI, l’analyste d’affaires collabore avec les parties prenantes pour clarifier, prioriser et documenter les besoins d’affaires. Il analyse les processus actuels, identifie les irritants et propose des améliorations tout en évaluant les différentes options technologiques. Il assure la cohérence entre les besoins et les solutions, accompagne les utilisateurs durant les essais et les déploiements, et contribue aux initiatives stratégiques TI de l’organisation. 

Responsabilités : 

• Préparer et faciliter des séances avec les parties prenantes pour clarifier les besoins, valider les hypothèses, prioriser les demandes et confirmer les orientations. 
• Mener des rencontres avec les utilisateurs, comprendre leurs enjeux opérationnels et documenter clairement les besoins pour soutenir la prise de décision. 
• Produire des descriptions structurées des besoins (exigences, règles d’affaires, cas d’utilisation), permettant aux équipes techniques d’avoir une compréhension précise des attentes. 
• Décrire les processus actuels, identifier les irritants, proposer des améliorations et modéliser les processus futurs pour supporter l’évolution des solutions de l’organisation. 
• Recommander les bonnes pratiques d’affaires, proposer différentes solutions à valeur ajoutée en effectuant des analyses contextuelles. 
• Évaluer différentes options (fonctionnalités existantes, développements, outils externes), analyser leurs avantages et impacts, et recommander la meilleure stratégie de solution. 
• Assurer une cohérence entre les besoins d’affaires et les solutions techniques, répondre aux questions, valider les approches et suivre l’évolution des travaux. 
• Créer des guides, procédures ou formations et soutenir les utilisateurs pendant les essais, la formation et les déploiements pour assurer l’adoption des nouvelles solutions. 
• Participer aux initiatives TI (outils IA, gestion documentaire, CRM, etc.), aider à définir les plans de travail, suivre les livrables et s’assurer de la cohérence globale avec les besoins de l’organisation.