Missions :
- Assurer le support réseau (N1/N2) et la résolution d'incidents
- Participer au RUN quotidien et au maintien en conditions opérationnelles du réseau multi-sites
- Diagnostiquer les pannes, traiter les tickets et suivre les incidents jusqu'à leur clôture
- Administrer et dépanner les équipements Alcatel ToIP, Cisco et Wi-Fi Aruba (plus de 380 bornes)
- Contribuer à la supervision, à la documentation et à la fiabilisation du réseau
- Collaborer avec les autres pôles IT et sites distants pour coordonner les interventions
- Participer à la mise en œuvre des évolutions techniques et projets d'amélioration continue
- Garantir la disponibilité et la qualité de service des infrastructures réseau
Stack technique :
Alcatel ToIP, Cisco, Aruba Wi-Fi, LAN, WAN, RUN, support N1/N2, MCO