Contexte de la mission
Dans le cadre d’une mission long terme, vous interviendrez au sein d’une équipe en charge de l’activité Matériel du Collaborateur / Poste de Travail.
Vous jouerez un rôle central de coordination transverse, entre les équipes techniques, les utilisateurs et les constructeurs/éditeurs, afin de garantir la cohérence, la qualité et la performance du poste de travail.
Vos missions
Gouvernance & coordination
Définir les spécifications fonctionnelles pour le choix du matériel collaborateur et la gouvernance des drivers
Assurer l’homologation et la validation des matériels répondant aux besoins des collaborateurs
Participer à l’optimisation de la consommation énergétique des équipements dans une démarche RSE
Animer les échanges avec les équipes techniques, constructeurs et éditeurs
Piloter et suivre les livrables et indicateurs de l’activité
Exploitation & suivi opérationnel
Gérer et suivre les incidents liés au poste de travail
Assurer le suivi des mises à jour applicatives sur les postes utilisateurs
Suivre la logistique et le déploiement du matériel
Accompagner les utilisateurs sur les sujets impression et assurer le suivi de la qualité de service (QoS)
Étudier et piloter les sujets liés aux casques et logiciels constructeurs
Assurer le suivi spécifique des postes Mac
Communication & animation
Animer des réunions utilisateurs et constructeurs
Participer aux réunions techniques
Contribuer à la communication auprès des collaborateurs sur les évolutions matérielles et logicielles
everience