Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur nucléaire 6 techniciens support de proximité H/F qui interviendront sur la proximité, le kiosque IT et/ou les salles de visioconférences.
- Fournir une assistance technique personnalisée aux clients, en répondant à leurs besoins spécifiques.
- Procéder à des vérifications de l'équipement et résoudre rapidement les problèmes techniques.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel, en guidant les utilisateurs dans l'utilisation de l'équipement.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire.
- Fournir une formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation de l'équipement et des logiciels.
- Gérer efficacement les demandes d'assistance et en établir la priorité.
- Maintenir des rapports détaillés sur les interventions et suggérer des améliorations de service.
Des déplacements seront à prévoir sur d'autres sites situés en ile de France et en Région. Le permis de conduire est donc obligatoire.
La date de démarrage sur le site client est prévue le 13/04 mais notez bien qu'il y aura des accréditations à prévoir avant, il faudra donc clôturer le processus de recrutement au plus tard le 13/03.