Per un nostro cliente nel settore finanziario, con diverse sedi in Europa, stiamo cercando un Tecnico Help Desk II livello per la sede di Roma. La risorsa sar脿 coinvolta nella gestione di attivit脿 di supporto IT, garantendo un servizio di alta qualit脿 e contribuendo attivamente al miglioramento continuo dell'infrastruttura tecnologica del cliente.
Requisiti tecnici:
- Microsoft Intune
- Active Directory per attivit脿 di supporto utenze
- Utilizzo di software e piattaforme come Jira, Office 365, Microsoft Azure, VPN, Citrix
Attivit脿 Previste:
- Pianificazione e svolgimento degli interventi sulla base delle necessit脿 e delle priorit脿 degli utenti in lingua inglese, attraverso la piattaforma ITSM (Jira)
- Creazione e gestione utenze tramite Active Directory e Entra ID
- Verifica e configurazione delle sale meeting con dispositivi MTR Lenovo, inclusa l'assistenza audio/video per eventi e meeting aziendali
- Preparazione e installazione di dispositivi client (PC desktop/laptop HP, Dell, Samsung) e software (Citrix, Notepad++, Active Directory, licenze)
- Gestione e risoluzione di problematiche di configurazione in collaborazione con team internazionali
Sede di lavoro: Full On site dalle 9.00 alle 18.00, zona metro Spagna.
脠 richiesta una buona padronanza della lingua inglese, sufficiente per comunicare efficacemente in un contesto internazionale e per sostenere un colloquio conoscitivo.
Si offre un contratto a tempo indeterminato con RAL fino a 26K.