Nous recherchons un Technicien support informatique N1 pour notre client sur Theix.

Vous travaillerez au sein de d'une équipe support au sein d'un centre de service.

Vos missions:

Votre sens du relationnel vous permet d’adapter votre communication à chaque utilisateur

Votre capacité d’organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d’urgence

Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution

En cas d’incident non résolu vous avez la possibilité de l’escalader au niveau supérieur

Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe

Technicien Help Desk H/F

Job Description