Technicien Support de Proximité - F/H - Marignane

Rejoignez une structure essentielle au bon fonctionnement d’un environnement opérationnel à forte activité.
En intégrant notre équipe Support, vous jouerez un rôle clé dans la continuité de service des outils utilisés au quotidien par les équipes internes.

 Vos missions

• Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs : accueil, assistance, dépannage.
• Vérifier, diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, périphériques, applications métiers…).
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et applications.
• Collaborer avec les équipes IT centrales ou prestataires en cas d’incident nécessitant un niveau supérieur.
• Gérer efficacement les tickets, en priorisant selon l’impact opérationnel.
• Documenter les interventions, assurer le suivi et remonter les axes d’amélioration.
• Participer aux opérations planifiées : maintenance préventive, tests, mises à jour.
• Contribuer à une bonne dynamique d’équipe, en partageant les bonnes pratiques et en maintenant une communication fluide.

 Conditions de travail

• Horaires tournants au sein de l’équipe.
• Large amplitude d’horaires (heures de nuit)
• Travail le week-end et certains jours fériés selon les rotations.