Nous recherchons un Technicien Support IT H/F avec un anglais courant pour gérer les demandes des différents niveaux du service informatique de notre client.
Votre rĂŽle :
- Gestion de l'arrivée des nouveaux collaborateurs : préparation et installation du matériel (Desktop, Laptop, Deskphone, etc.), présentation des outils.
- Assistance technique pour les utilisateurs FR, US et UK, en présentiel ou à distance.
- Analyse, diagnostic et dépannage des équipements (imprimantes, desktop, laptop, deskphone) et problÚmes réseau.
- Création et mise à jour de procédures via Confluence.
- Préparation et supervision des téléphones portables via MobileIron.
Mais Ă©galement :
- Mise en place et décommissionnement de VM Windows.
- Utilisation de MECM/SCCM pour la gestion des collections, AD, déploiement de logiciels et drivers.
- Administration des comptes utilisateurs et machines.
- Gestion dâun serveur tĂ©lĂ©phonique Alcatel.
- Administration des outils Windows : DNS, DHCP, GPO, Services, Certificats, Regedit.
- Supervision des équipements systÚmes et réseaux, gestion des sauvegardes et crashs systÚmes.
- Amélioration continue de l'environnement systÚme et bureautique.
- Diagnostic des performances et pannes, support aux experts réseaux et systÚmes.
- Veille technologique et force de proposition pour l'optimisation et la sécurisation du SI.
- Participation aux choix des matériels et logiciels.
- Programmation PowerShell pour la création de scripts et commandes.
Autre appellation de poste : Technicien Support IT confirmé (3 ans d'expé), Administrateur SystÚmes et Réseaux, Ingénieur Support IT