Responsable d'Agence - Expérience en ESN obligatoire (H/F)

Vous rejoignez l’équipe Assistance Technique qui comprend une centaine de collaborateurs. Ils sont répartis chez plusieurs clients de la Région majoritairement Grands Comptes, les postes sont y variés (Support, Infra, Dev, Data…) les secteurs d’activités aussi (Retail, Industrie, Logistique...). Vous serez en permanence en contact avec différents publics : l’équipe commerce, les recruteurs, les clients ainsi que les collaborateurs. Vous intégrerez une équipe soudée, qui sait allier travail et bonne humeur, composée de commerciaux et de recruteurs passionnés. 😉

Chez Helpline nous vivons de belles « success stories » et nous souhaitons en faire vivre davantage : Pamela embauchée en tant que Production Supervisor a demandé par la suite sa mobilité pour un poste d’Ingénieur d’Affaires, aujourd’hui elle est responsable.

Maxime notre Directeur d'Agence : "Animé par le goût du challenge, passionné par les nouvelles technologies et porté par la réussite commerciale. Tu as le souhait rejoindre une équipe à taille humaine au sein d’un groupe français à dimension internationale. Grâce à ton leadership naturel et à ta pédagogie, tu accompagneras tes commerciaux leur montée en compétences et tes consultants dans la réussite de leurs missions"

Rattaché directement au Directeur d'Agence pour votre accompagnement, une grande polyvalence vous attend ! Votre rôle consistera à répondre à des demandes de nos clients et prospects ainsi que le management d'un ingénieur d'affaires. Votre périmètre sera varié du Support mais pas que : Infra, Applicatif, Dev, Data, Fonctionnel, Test ... Après une période d’intégration, vos principales responsabilités seront :

1/ Prospection

• S’approprier les différentes offres en collaboration avec la direction technique
• Contribuer à l’élaboration du discours commercial et définir la stratégie adaptée
• Prospecter une clientèle de professionnels grands comptes régionaux et nationaux
• Garantir et mettre en œuvre les moyens nécessaires à la réalisation de son chiffre d’affaires en termes de KPI (rendez-vous client, présentations, signatures)
• Detection d'offres de prestations à engagements

2/ Négociation

• Participer aux rendez-vous client et à la présentation des offres
• Négocier avec des interlocuteurs de haut niveau (direction informatique, direction financière, direction service client, direction générale...)
• Construire les propositions commerciales et participer aux phases de soutenance

3/ Recrutement

• Recruter vos collaborateurs : en partenariat avec l’équipe recrutement, vous assurez l’identification et la qualification de profils correspondant aux besoins clients détectés

4/ Animation

• Participer à l’animation du processus d’avant-vente pour nos clients et prospects en lien avec les équipes techniques
• Suivre les prospects tout au long du cycle de vente

5/ Management

• Suivi de proximité de vos collaborateurs placés chez vos clients, réaliser leurs entretiens de carrière.
• Faire monter en compétences votre ingénieur d'affaires, lui permettre d'atteindre ses objectifs et se dépasser dans les challenges