Explore conosco novos caminhos! š
O profissional nesta posiĆ§Ć£o serĆ” responsĆ”vel por:
- Dar suporte tĆ©cnico Ć clientes internos ou externos, remotamente (via telefone) ou presencialmente, monitorando o desempenho dos aplicativos / softwares de automaĆ§Ć£o existentes nas instalaƧƵes dos clientes.
- Assegurar o funcionamento de hardware e software de automaĆ§Ć£o, garantindo a operacionalidade dos sistemas instalados nos clientes.
- Atender clientes e usuĆ”rios, orientando-os na utilizaĆ§Ć£o de hardware e software.
- Registrar todos os chamados de clientes com todos os contratos globais ativos de Hotline dentro da plataforma do grupo.
- Analisar o funcionamento das instalaƧƵes, criando rotinas de alertas e comunicaƧƵes que prevejam a prevenĆ§Ć£o de ocorrĆŖncias graves nas mesmas.
- Estudar, criar e procurar soluƧƵes que ajudem a realizar o monitoramento das instalaƧƵes.
- Instalar e comissionar softwares e hardwares em instalaƧƵes dos clientes.