Head of Revenue Operations - DSPs

Mission : Au sein de la Direction Product & Operations, et rattaché(e) au Customer Finance Director, le/la Head of Revenue Operations est responsable, pour le compte des entités Believe et TuneCore, des activités opérationnelles relatives aux transactions financières avec nos partenaires : Plateformes digitales ou DSP (Spotify, Youtube, Apple, Deezer, Amazon Music, Tik Tok, Meta…), Distributeurs physiques et Sociétés de gestion des droits collectifs (CMO)

Son équipe est en charge de la réception des rapports d’usage, de la facturation, du suivi des paiements, du traitement et de l’analyse des données de vente détaillées (Data ingestion). 

Son rôle est central et stratégique en coordonnant l’ensemble des parties prenantes, en conciliant leurs attentes spécifiques et leurs contraintes. Sa mission est de proposer des solutions optimisées, en tenant compte des enjeux business, financiers et technologiques.

Descriptif de fonction : Sous la supervision du Customer Finance Director, le/la  Head of Revenue Operations :

• Dirige une équipe de 9 personnes répartie en 3 pôles : Facturation/ Paiement (4 personnes) Ingestion des revenus (4 personnes) et Droits Voisins (1 personne). Il/elle encadre, anime, recrute, forme et développe l’équipe, tout en sachant retenir les meilleurs talents ;
• Supervise et s’assure de la bonne exécution quotidienne des processus opérationnels et de l’amélioration continue :

- Elaboration des plannings de l’activité avec l’ensemble des équipes tierces
- Respect des délais convenus
- Application des règles de contrôle et de validation, et garantie de la qualité des données transmises 
- Remontée des alertes critiques
- Réponses aux exigences et aux demandes des audits internes et externes
- Mises à jour et enrichissement de la documentation 

• Se positionne comme l’interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès de l’équipe Digital Retail :

- Pour les questions d’opérabilité lors de négociations de partenariats avec les DSP et la mise en place opérationnelle de ces contrats ;
- Pour contribuer activement aux stratégies de redistribution des revenus pour Believe et Tunecore ;

• Remonte et spécifie les besoins d’évolutions des systèmes d’ingestion et de facturation à l’équipe Produit ;

• Délivre une communication qualitative sur les informations financières relatives aux DSP auprès du top Management, de Digital Retail, des General Managers et des communautés Sales à travers des rapports, newsletters, et réunions d’informations mensuelles ;

• Répond aux demandes d'analyses du top Management ou de clients stratégiques nécessitant une compréhension des données détaillées provenant des systèmes d’ingestions et de facturation ; 

• Coordonne la gestion des sujets transverses avec les autres équipes opérationnelles : Reporting & Payments, Rights et Delivery, Finance… (Réduction des risques liés aux taux de change, Conformité légale, fiscale et audit, Gestion de trésorerie et prévisions financières…) ;

• Participe activement aux programmes d’intégration de nouvelles filiales, en coordination avec la Direction des Intégrations, et en pleine responsabilité sur son périmètre ;