En tant que Concierge de Nuit, vous êtes un repère pour nos clients après le coucher du soleil. Par votre présence attentive, votre sens du service et votre discrétion, vous garantissez une expérience fluide, sécurisée et élégante tout au long de la nuit. Vous aurez aussi pour missions:
- Accueillir, orienter et accompagner les clients durant la nuit
- Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion.
- Etre attentif aux besoins et attentes des clients.
- Répondre aux demandes spécifiques avec efficacité et courtoisie
- Assurer la coordination avec les équipes de nuit (réception, housekeeping, restauration)
- Veiller au calme, à la sécurité et au bon déroulement des opérations nocturnes
- Gérer les arrivées tardives et départs matinaux
- Incarner l’image et les standards de service du Groupe Barrière
- Participer à diverses tâches inhérentes à la conciergerie (courses, courrier, etc...).