VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…
- Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling ;
- Anticiper les demandes des clients et vous assurer de leur satisfaction avant leur arrivée au sein de l'hôtel ;
- Gérer les réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable ;
- Traiter de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux : téléphone, e-mail…
Vous assurez le suivi et le contrôle de l'ensemble des réservations ;
- Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes.