Job Description

Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangsteams sowie der Patientenaufnahme
Sicherstellung eines professionellen, freundlichen und serviceorientierten Erstkontakts für Patient, Angehörige und Besucher
Gewährleistung eines reibungslosen, serviceorientierten Aufnahmeprozesses für stationäre und ambulante Patientinnen und Patienten
Organisation und Optimierung der Empfangsabläufe
Einsatzplanung, Einarbeitung und Führung der Mitarbeitenden am Empfang
Enge Zusammenarbeit mit Pflege, Verwaltung und ärztlichem Dienst
Bearbeitung von Sonder- und Beschwerdefällen
Verantwortung für die Einhaltung von Qualitäts- und Datenschutzstandards

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