Erstbearbeitung und Qualifikation der IT-Anfragen (u.a. PrioritÀt, Schwierigkeitsgrad, KritikalitÀt) sowie Koordination der Lösungsfindung (u.a. Einholen von Informationen, Koordination von Anwendergruppen und Dienstleistern) und deren Dokumentation
Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Software
DurchfĂŒhrung von Wartungsarbeiten
Projektplanung, -steuerung und -koordination von kleinen IT-Projekten im Austausch mit den Experten-Teams
Erstellung und Aktualisierung der internen Dokumentation
Weitere TĂ€tigkeiten je nach Qualifikation und Erfahrung möglich (u.a. PersonalfĂŒhrung, Projektmanagement, DurchfĂŒhrung von Schulungen)