La branche PSC (Ponts & Structures Complexes) regroupe lâensemble des expertises ouvrages dâart et gĂ©nie civil complexes du groupe en France y compris les filiales SECOA et QUADRIC. Elle est spĂ©cialisĂ©e dans la maĂźtrise dâĆuvre, lâassistance technique, les Ă©tudes dâexĂ©cution et expertises des ouvrages dâart et les grandes infrastructures ainsi que dans les inspections dĂ©taillĂ©es et le monitoring des structures. Elle intervient en propre sur le territoire et en accompagnement de la division et de la BU sur les grands projets. La branche compte plus de 130 collaborateurs rĂ©partis dans 4 dĂ©partements dont le dĂ©partement GPS (Grands Projets & Structures Complexes). Ces dĂ©partements ont la charge du dĂ©veloppement de leur activitĂ© tant sur le volet commercial que sur le volet technique (dĂ©veloppement des outils et des approches innovantes) et du dĂ©veloppement humain et contribuer au dĂ©veloppement commercial et technique de la branche et de la division.
Le dĂ©partement DMS (Diagnostic, Surveillance et Monitoring) regroupe lâensemble des compĂ©tences de diagnostic, de gestion, dâinspection, dâinstrumentation et de surveillance des structures de gĂ©nie-civil, des ouvrages en terre et des structures gĂ©otechniques. StructurĂ© autour de 3 pĂŽles de compĂ©tences, il a pour objectif premier de dĂ©velopper et de dĂ©ployer les compĂ©tences et les expertises du groupe en matiĂšre de gestion patrimoniale. Les Ă©quipes du dĂ©partement mettent en Ćuvre les Ă©tudes, mĂ©thodes, outils et solutions digitales nĂ©cessaires Ă lâĂ©valuation et au suivi temporel de lâĂ©tat de santĂ© des structures. Cette surveillance offre aux diffĂ©rents donneurs dâordre (MaĂźtre dâOuvrage, constructeur, gestionnaire/exploitant, assureur, âŠ) lâinformation nĂ©cessaire pour une prise de dĂ©cision Ă©clairĂ©e quant Ă la gestion, lâexploitation et la maintenance de leurs ouvrages.
RattachĂ©(e) au responsable de la branche « Ponts & Structures Complexes », vous intervenez en tant que responsable du dĂ©partement Diagnostic, Monitoring et Surveillance. Ce rĂŽle comprend un volet de management et dâaccompagnement des collaborateurs de la branche, un volet de dĂ©veloppement commercial et technique ainsi quâun volet de suivi dâopĂ©ration.
Missions :
- Définition stratégique :
- Participer activement à définir et déployer la stratégie de la branche quant à la gestion patrimoniale dans sa globalité.
- Participer Ă la stratĂ©gie et Ă lâapproche commerciale du dĂ©partement et de la branche.
- Identifier les risques et opportunités, assurer une veille technologique et concurrentielle.
- Fixer et suivre les indicateurs de performance, décliner la politique du groupe dans le département.
- Superviser les relations clients et fournisseurs et proposer des investissements dâamĂ©lioration.
- Développement commercial et satisfaction client :
- DĂ©velopper le portefeuille client et dĂ©tecter de nouvelles opportunitĂ©s dans les domaines du gĂ©nie civil et des ouvrages dâart.
- Assurer une représentation technico-commerciale sur des projets/prospects.
- Organiser des revues de projet avec les clients importants, en présence de la direction de la branche,
- Organiser des REX clients internes et des REX avec les clients
- Participer Ă lâĂ©laboration des offres techniques et financiĂšres et des auditions y compris nĂ©gociations et veiller Ă la rentabilitĂ© des affaires.
- Identifier les opportunités de développement commercial et les transmettre systématiquement au directeur de branche
- Entretenir des relations de confiance et assurer un haut niveau de satisfaction client.
- Ressources humaines et organisation :
- Encadrer, animer et accompagner les collaborateurs (responsables de pÎle, chefs de projets, ingénieurs, techniciens).
- Manager les ressources humaines de son équipe (recrutement, répartition des charges, formation, parcours individuels, mobilités, entretiens professionnels et d'évaluation, politique salariale) et anticiper les besoins en compétences.
- Participer au recrutement, Ă la formation et Ă lâĂ©volution des Ă©quipes.
- DĂ©finir, planifier et organiser les moyens humains et matĂ©riels nĂ©cessaires Ă l'Ă©laboration et la rĂ©alisation des projets, au travers dâun plan de charge mensuel ou plus rĂ©guliĂšrement si nĂ©cessaire.
- Définir, planifier et organiser les moyens humains et matériels nécessaires au développement du département, au travers de points réguliers avec le directeur de branche,
- DĂ©finir, planifier et organiser lâintĂ©gration de stagiaires aux Ă©quipes avec un objectif de dĂ©veloppements techniques
- Rechercher et contracter avec dâĂ©ventuels sous-traitants ou free-lance,
- Assurer la gestion opérationnelle et administrative des opérations.
- Veiller au respect des rĂšgles du SMART, de la SĂ©curitĂ©, de lâĂthique, âŠ
- Incarner les valeurs du groupe en matiÚre de qualité, sécurité, sûreté et environnement.
- Gestion opérationnelle :
- Piloter et coordonner les activités.
- Organiser, planifier et superviser les ressources et les prestations y compris affectations sur affaires.
- Garantir la qualité, les délais et la performance opérationnelle.
- Garantir la conformité des livrables et la qualité technique des productions y compris contrÎle interne.
- Mettre en place les tableaux de bord de suivi des projets et des équipes et reporter réguliÚrement au directeur de branche en identifiant les risques encourus
- Assurer le suivi de la facturation (plan mensuel),
- PrĂ©parer la campagne BPO avec les Ă©quipes, en vue dâune prĂ©sentation au directeur de dĂ©partement et mise en avant des points saillants devant le directeur de branche,
- Suivre la gestion contractuelle, identifier les avenants à présenter aux clients,
- Alerter sa hiĂ©rarchie de toute dĂ©viation au contrat et proposer les plans dâaction adaptĂ©s Ă chaque situation
- Organiser des REX sur les affaires, pour partager et diffuser les bonnes pratiques au sein de lâĂ©quipe.
- Veiller à l'application des procédures, méthodes et outils de gestion et de production.
- Participer à la production des études techniques nécessitant une expertise particuliÚre.
- Développement Technique, Innovation et CIR :
- Mettre en place une stratégie de développements techniques au sein du département,
- Participer à la démarche CIR du département et de la branche,
- Favoriser et participer Ă des activitĂ©s dâenseignement et de publication dâarticles,
- Mettre en place une stratégie de fiabilisation de la production et des interventions,
- Rechercher et développer des outils nécessaires à la digitalisation des activités,
- Rechercher et développer des outils nécessaires à une différenciation commerciale vis-à -vis de la concurrence,
- Mettre en place une stratĂ©gie logiciel et suivi des dĂ©marches nĂ©cessaires Ă lâacquisition des moyens informatiques/logiciels,
- Mettre en place un systĂšme de suivi et dâaccompagnement des jeunes ingĂ©nieurs et techniciens du dĂ©partement pour leur permettre de monter en compĂ©tence.