Une carriĂšre qui laisse votre passion sâexprimer
Vous assurerez pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.
Votre équipe vous formera et vous accompagnera dans le respect des procédures et standards internes et de la marque Sofitel. Ils vous guideront au quotidien pour faire de vous un parfait Ambassadeur de l'hÎtel, en vue de gagner en sérénité, en confiance et en autonomie.
Vous serez alors amené(e) à effectuer les formalités d'accueil et de départ de nos clients, y compris la facturation de leurs nuitées, de répondre à l'ensemble de leurs attentes en tentant également de mettre en avance nos services et prestations, et de répondre à leurs réclamations en collaborant avec l'équipe des Guest Relation.