Le POA, qui viendra renforcer lâĂ©quipe interviendra sur plusieurs leviers :
RUN :
- Ătre lâinterlocuteur du TL dans les comitĂ©s de suivi
- Piloter la backlog POA, gérer les escalades TMA/Fujitsu, Analyser les tickets de Niveau 3
- Créer les changes standard, et installer les nouvelles versions sur les environnements hors PROD
- En collaboration Ă©troite avec les Responsables applications mĂ©tiers, superviser le fonctionnement opĂ©rationnel quotidien des applications (surveillance des traitements, des interfaces, etc.) sur lâensemble de la chaĂźne applicative
- Gérer la priorité des sujets en fonction de leur urgence vis-à -vis du Métier
Evolution :
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et valider les recettes des nouvelles évolutions avant de donner le Go pour les TNR
- Faire le suivi des évolutions avec les RAM et mettre à jour les EPIC au niveau de Azure
- Coordonner les mises en production de lâapplication, en respectant le protocole de passage en CAB (Change Advisory Board) et en pilotant les diffĂ©rents acteurs. (PrĂ©sence le jour de la MEP et VSR)
- Participer aux projets évolutifs en collaboration avec les RAM
Build To Run :
- Récupérer de nouvelles activités des RAM, les maitriser, et les gérer de bout en bout.
S'assurer que chaque évolution soit documentée par des livrables techniques et fonctionnels, pour une bonne transmission au Run
Lien Editeur :
- PrĂ©senter les EPIC Evol Ă lâĂ©diteur (Envoi hebdo du jeudi)
- Faire des sessions de dĂ©bogage avec lâĂ©diteur
Pilotage Transverse :
- MAJ les fiches KB et définir le workflow du catalogue de service IT4US
- Suivre et analyser les indicateurs de performance et de satisfaction clients et proposer des plans dâaction. Contribuer Ă lâamĂ©lioration permanente du SI, lâintĂ©gritĂ© et la sĂ©curitĂ© des applications.