Expert Ipam/Lan-WIFI/ Wan-SDwan

Le Chapter Formats décentralisés à pour mission de : 

• Gérer l’ensemble des infrastructures (Lan Cisco et Aruba / Wifi Ciscoet Aruba / Sdwan / Wan ) de la société Carrefour (+ 4000 sites, 6 DC, Cloud Azure, GCP, OCI…) ainsi
• Assurer la disponibilité des ressources informatiques de dés formats et magasins en produisant un ingénierie de qualité.
• Respecter les SLA et les délais des projets à livrer.
• Accompagner au mieux, les collaborateurs du groupe sur l’ensemble des problématiques informatiques réseaux & Télécoms liés au périmètre formats décentralisé en étant un support niveau 4 pour les équipes Run.
• Participer a la démarche globale d’excellence opérationnelle de la GIN.
• Faire de la veille technologique afin de proposer les solutions  de simplification et de réingénierie avec les solutions les plus innovantes.

Dans cette optique, au sein du Département Opérations de la Global infrastructure Network, l’expert Ipam / Lan-Wifi/ Wan-sdwan   aura pour mission:

• Prendre en charge l’expertise niveau 4 sur le périmètre Formats Décentralisés de bout en bout.
• Etre le référent pour les équipes Run en cas d’escalade et de besoin.
• Gérer les escalades si nécessaire, les interventions sur sites et les interventions partenaires (intégrateur / constructeur).
• Veiller à la production et à la mise à jour du fond documentaire et procédures nécessaires aux équipes en charge de l’exploitation de ces solutions.
• Prendre en charge les incidents remontés par les équipes N2/N3 pour les cas non documentés et procédurés .
• Participer dans les squads mises en place pour traiter un probléme ou un dysfonctionnement récurent.