AMOA

Dans le cadre du développement important de notre activité, nous recherchons avant tout des personnalités, des passionnés !

Le travail de l’équipe sous la houlette du Project Leader (de l’entité PPIT au sein de la Direction Supply Chain consiste en la maîtrise d’ouvrage du développement de l’applications CRONOS et des applications qui lui sont associées. Les évolutions de ces applications font l’objet d’un CEB (cahier d’expression de besoins) et de SFD (spécifications fonctionnelles détaillées) et sont conçues en collaboration avec Business Leaders. Viennent ensuite les phases de test puis de lancement. L’équipe intervient dans toutes ces phases et accompagne les pays utilisateurs tout au long de la vie courante de l’application.

Vous aurez l'opportunité de participer aux tâches suivantes :

Les différentes activités confiées à l’équipe Recettes CRONOS sont les suivantes :

- Analyse des sollicitations utilisateurs (via boîte fonctionnelle dédiée ou tout autre canal inscrit dans le process VCO)

- Création JIRA associée et gestion de celle-ci jusque résolution

- Résolution directe ou re-direction vers l’entité attitrée selon résultats de l’analyse (selon le cas : 1/rappel processus et bonnes pratiques ou 2/correction directe ou 3/ analyse renforcée avec les équipes IT ou fonctionnelles en déclenchant toutes réunions nécessaires pour résolution de fond)

- Si sujet nécessitant évolutions d’une fonctionnalité (IT ou process Logistique Distribution), travail avec les équipes multi-compétentes pour faire évoluer l’outil ou le processus Logistique concerné

- Tenue à jour des indicateurs et processus (le cas échéant)

- Rituels avec les business owners ou équipes IT (ICT)