Assurer la supervision du réseau télécom (Radio, IP, Transmission, Core), détecter les anomalies, ouvrir, qualifier et suivre les incidents et garantir les SLA des opérateur Télécom.
- TĂąches de reporting.
- Qualification et acheminement des alarmes
- DĂ©tection des alarmes et incident via NMS / OSS
- Surveillance en temps réel via OSS/NMS.
- Corrélation et qualification des alarmes.
- Ouverture & mise Ă jour des tickets TSM.
- Notification et escalade immédiate selon la matrice validée.
- Suivi des incidents jusquâĂ rĂ©tablissement complet.
- Participation aux analyses RCA
- VĂ©rification post-travaux nocturnes + rapport.
- Reporting quotidien des incidents et actions.
- ContrĂŽle quotidien