Pour le compte de lâun de nos clients, un grand constructeur automobile international, nous recherchons un Product Manager senior, issu du monde de la tech, fortement orientĂ© utilisateur et expĂ©rience client.
Le poste est Ă pourvoir immĂ©diatement, au sein de la Direction Customer Experience, sur des enjeux stratĂ©giques de cohĂ©rence de marque et dâexpĂ©rience utilisateur tout au long du cycle de vie du vĂ©hicule.
Vos missions :
En tant que Product Manager, vous serez responsable de la vision, de la conception et du pilotage de produits et services digitaux visant Ă harmoniser lâexpĂ©rience de marque sur lâensemble du parcours client :
- Définir et porter la vision produit centrée utilisateur, en cohérence avec la stratégie de marque du constructeur
- Harmoniser lâexpĂ©rience client sur lâensemble du cycle de vie du vĂ©hicule :
- Découverte
- Achat
- Prise en main
- Conduite
- Revente / fin de vie
- Traduire les besoins utilisateurs et business en roadmaps produit claires et priorisées
- Concevoir et prototyper des parcours et interfaces via FIGMA
- Collaborer étroitement avec :
- UX/UI Designers
- Développeurs
- Ăquipes marketing, brand et data
- Métiers et parties prenantes internes
- Piloter le delivery en méthodologie Agile (Scrum / Kanban)
- Animer les rituels agiles (backlog, sprint planning, reviews, rétrospectives)
- Définir et suivre les KPIs produit (adoption, satisfaction, performance)
- Ătre garant de la qualitĂ© de lâexpĂ©rience utilisateur et de la cohĂ©rence visuelle et fonctionnelle des produits