Notre client, acteur majeur du secteur automobile, déploie une solution innovante de diagnostic et réparation à distance pour les véhicules de son réseau et de ses partenaires.
Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Diagnostic & Gestion des Opérations pour piloter le déploiement, le suivi opérationnel et le reporting liés à cette application stratégique.
đŻ Missions principales
đ§ Gestion des opĂ©rations
- Répondre aux demandes de réparation à distance pour les véhicules du groupe.
- Coordonner et suivre les opérations pour les véhicules hors groupe en lien avec des prestataires externes.
đ« Pilotage du portail de ticketing
- Suivre, coordonner et prioriser les tickets via le portail dédié.
- Garantir la qualité et la fluidité du traitement des demandes.
đ Facturation & reporting
- Assurer le suivi de la facturation pour les clients internes et filiales.
- Produire les comptesârendus hebdomadaires.
- RĂ©aliser les exports mensuels vers les outils de reporting (Spotfire, services clientsâŠ).