Hollister Co. - Conseiller de Vente (Brand Representative), Alma

The Job

The Brand Representative is truly engaged. They provide great customer service by anticipating and responding to customer needs. An individual who is outgoing, stylish, and helpful. They demonstrate a keen awareness of the store environment by ensuring they always remain approachable and warm. They are able to initiate conversations and connect with the customer by communicating in a genuine and articulate way; that ensures the customer is always the first priority. Demonstrates relatable, confident and highly social behaviors on the sales floor that translate into closing the sale.

What You’ll Do

Customer Experience
Store Presentation and Sales Floor
Communication
Asset Protection and Shrink
Policies and Procedures
Training and Development


Les Responsabilités

Le conseiller de vente est quelqu’un d’impliqué. Il offre un excellent service client en anticipant leurs besoins et en y répondant. C’est une personne extravertie, avec des connaissances en matière de mode ainsi que serviable. Il fait preuve d'une connaissance affûtée de l'environnement du magasin en s'assurant de toujours rester accessible et chaleureux. Il est capable d'engager la conversation et d'établir un lien avec le client en communiquant de manière franche, claire et précise, ce qui garantit que le client est toujours la priorité. Il fait preuve d'un excellent relationnel, a confiance en lui et est très sociable sur la surface de vente, ce qui se reflètera sur le chiffre d’affaires.

Les Missions

Expérience client
Remplissage et maintenance de la surface de vente
Communication
Prévention des pertes
Règles et procédures
Formation et développement