À propos de nous
IQVIA est un leader mondial dans la prestation de solutions d’engagement numérique, d’analytique avancée, de technologies et de services destinés à l’industrie des sciences de la vie. Nous sommes déterminés à aider nos clients à améliorer leurs résultats cliniques, scientifiques et commerciaux.
Résumé du rôle
Nous recherchons un(e) Stratège Produit dynamique et expérimenté(e) pour diriger nos solutions d’omnicanal et de marketing numérique au Canada. Ce rôle consiste à tirer parti de la force des données, de l’analytique et de l’expertise approfondie d’IQVIA dans l’industrie afin de proposer des offres d’engagement numérique de premier plan.
Nos solutions couvrent un ensemble complet allant des stratégies fondamentales d’engagement numérique et des définitions d’audiences clés, jusqu’au soutien du parcours client et au déploiement de messages marketing à travers divers canaux, y compris la publicité numérique. Nous sommes spécialisés dans les besoins uniques de l’industrie des sciences de la vie : pharmaceutique, technologies médicales, assureurs, pharmaciens et institutions médicales.
Responsabilités principales
·Leadership stratégique: Diriger la fonction d’engagement numérique en anticipant les besoins et capacités futures des clients et en veillant à ce que l’équipe se développe de manière proactive pour y répondre.
·Développement des solutions: Améliorer les capacités techniques existantes et développer de nouvelles solutions répondant aux besoins d’engagement numérique de notre industrie.
·Collaboration: Travailler avec de multiples partenaires, équipes interfonctionnelles et innovateurs externes afin d’offrir des solutions numériques complètes.
·Relations clients: Gérer les relations clients de manière continue en assurant un haut niveau de satisfaction et de valeur tirée de nos solutions marketing et technologiques.
·Soutien aux ventes: Élaborer des feuilles de route produits, stratégies tarifaires, documents de vente et soutenir le processus commercial en tant qu’expert‑métier.
·Innovation: Développer continuellement les capacités et introduire de nouvelles solutions de marketing numérique afin de répondre aux besoins évolutifs des clients.
Responsabilités spécifiques
·Contribuer à la réflexion stratégique et à la gestion du changement organisationnel pour faire progresser les capacités de marketing numérique auprès de nos clients.
·Assurer l’expansion et l’amélioration continue des capacités internes.
·Diriger le déploiement des solutions de marketing numérique en garantissant la cohérence entre les différentes marques et expériences clients.
·Conduire des séances de découverte avec les clients afin d’identifier les opportunités et rédiger les cahiers des charges pour les propositions et les équipes internes de livraison.
·Présenter des solutions adaptées à des audiences techniques et non techniques.
·Suivre et communiquer les indicateurs de performance (KPI) en utilisant l’analytique pour fournir des insights exploitables.
·Collaborer avec les équipes produits IQVIA à l’international ainsi qu’avec les partenaires externes pour développer de nouvelles solutions et garantir l’excellence opérationnelle.
·Travailler avec les équipes locales orientées client afin de proposer des solutions adaptées aux besoins propres de chaque client.
·Partager les meilleures pratiques et les apprentissages avec les équipes IQVIA dans le cadre d’opportunités communes.
·Assurer une expérience client uniforme en coordonnant les initiatives entre les marques.
·Collaborer étroitement avec les équipes internes de vente et de prestation afin de garantir une expérience client positive et cohérente.
·Exploiter les analyses obtenues lors des campagnes pour fournir des insights pertinents dans la plateforme d’orchestration client d’IQVIA.
·Travailler en étroite collaboration avec les équipes de marketing numérique et CRM des clients; adapter les ressources de l’équipe pour répondre aux priorités définies par les objectifs omnicanaux et les équipes de marque.
·Se tenir proactivement informé(e) des tactiques et outils innovants internes et externes afin d’inspirer les équipes marketing et omnicanales.
·Collaborer avec les agences numériques des clients, en jouant un rôle de liaison principal entre celles‑ci et IQVIA. Assurer la cohérence dans l’utilisation afin de garantir l’efficacité et l’évolutivité des exécutions.
·Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Qualifications
·Formation: Baccalauréat avec plus de 10 ans d’expérience pertinente; une maîtrise est un atout.
·Expérience: Expérience approfondie en ventes, marketing numérique ou domaines connexes, idéalement dans les sciences de la vie ou les soins de santé.
·Compétences: Solide compréhension des capacités d’engagement numérique, de la gestion de produits et excellentes aptitudes en communication.
Pourquoi nous rejoinder:
·Faire partie d’un leader mondial dans l’industrie des sciences de la vie.
·Travailler avec des solutions de marketing numérique innovantes et des technologies de pointe.
·Collaborer avec une équipe diversifiée et talentueuse à travers le Canada et à l’international.
·Contribuer à des stratégies d’engagement numérique ayant un impact majeur pour les entreprises de sciences de la vie.
About Us:
IQVIA is a leading global provider of digital engagement, advanced analytics, technology solutions and services to the life sciences industry. We are dedicated to helping our clients improve their clinical, scientific, and commercial results.
Role Summary:
We are seeking a dynamic and experienced Product Strategist to lead our omnichannel and digital marketing solutions in Canada. This role is tasked with leveraging the strengths of IQVIAs data, analytics and deep industry knowledge to provide industry leading digital engagement offerings.
Our offerings span fundamental digital engagement strategies and key customer audience definitions through to providing customer journey support, and deployment of marketing messages through various channels including digital advertising.We specialize in the unique needs of the life sciences industry including pharmaceutical, Medtech, insurers, pharmacists, and medical institutions.
Key Responsibilities:
·Strategic Leadership: Lead the digital engagement function by anticipating the future needs and capabilities of our clients and ensuring our team is proactively building to support those.
·Solution Development: Enhance current, and develop new technical capabilities that meet the digital engagement needs of our industry.
·Collaboration: Work with multiple partners, cross-functional teams, and external innovators to deliver comprehensive digital solutions.
·Client Relationships: Manage ongoing client relationships, ensuring high satisfaction and value realization from our marketing and technology solutions.
·Sales Support: Develop product roadmaps, pricing strategies, sales materials, and support the sales process as a subject matter expert.
·Innovation: Expand capabilities and introduce new digital marketing solutions to meet evolving client needs.
Principal Accountabilities:
·Contribute to strategic thinking and organizational change management to advance digital marketing capabilities for our clients.
·Continuous expansion and development of capabilities
·Lead the deployment of digital marketing solutions, ensuring consistency across client brands and experiences.
·Conduct discovery sessions with clients to identify opportunities and write scope of
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