En tant que Responsable de Secteur, vous êtes chargé(e) de gérer l'ensemble du management opérationnel et du développement commercial de la région "Normandie - Ile-de-France".
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Management opérationnel :
- Piloter et superviser les équipes opérationnelles sur l'ensemble des sites
- Assurer la communication régulière des objectifs et encourager le développement des compétences de vos collaborateurs
- Favoriser un environnement de travail collaboratif et participatif
Excellence opérationnelle :
- Animer et partager les indicateurs de performance et les résultats avec vos équipes
- Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des plans d'actions correctives
- Proposer des solutions pour améliorer les processus et optimiser le fonctionnement des sites
QHSE :
- Veiller à la mise en œuvre efficace de la politique Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Porter une attention particulière à l'ergonomie et aux conditions de travail des collaborateurs
- Assurer le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur
Développement commercial :
- Prospecter et remporter de nouveaux marchés en collaboration étroite avec le Responsable Commercial
- Proposer des services et des offres personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients
- Fidéliser les clients existants et développer le chiffre d’affaires de votre secteur
Relation client :
- Maintenir une relation client de qualité et suivre la satisfaction globale des clients
- Servir de relais entre les clients et les équipes opérationnelles pour assurer une prestation de service optimale