Senior Research Engineer/Scientist

En tant que Chercheur Scientifique Senior spécialisé dans la Fiabilité des Agents IA, vous contribuerez des initiatives de recherche visant à renforcer la robustesse, la sûreté et la résilience des agents IA opérant dans des environnements d’entreprise. Alors que la communauté scientifique se concentre principalement sur l’amélioration des capacités fondamentales des agents (raisonnement, action, planification), ServiceNow AI Research explore les dimensions essentielles qui permettent une adoption fiable en milieu professionnel : comportement prévisible, gestion des risques, sécurité, conformité et pratiques d’IA responsable.

Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec des chercheurs, des ingénieurs, des stagiaires et des partenaires académiques pour faire progresser l’agenda scientifique de l’équipe. Au-delà de la recherche scientifique, vous participerez à la stratégie d’intégration des innovations dans la plateforme ServiceNow en conseillant les équipes internes et en soutenant le transfert des technologies de recherche vers des applications concrètes.

Nous attendons de tous les chercheurs scientifiques qu’ils soient capables d’écrire, de maintenir et d’optimiser du code de recherche de haute qualité pour soutenir l’expérimentation et le déploiement.

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As a Senior Research Scientist specializing in AI Agent Reliability, you will contribute to research initiatives aimed at strengthening the robustness, safety, and resilience of AI agents operating in enterprise environments.
While much of the scientific community focuses on advancing the core capabilities of agents (reasoning, acting, planning), ServiceNow AI Research explores the critical dimensions that enable reliable adoption in enterprise settings: predictable behavior, risk management, security, compliance, and responsible AI practices.

In this role, you will work closely with researchers, engineers, interns, and academic partners to advance the team’s scientific agenda.
Beyond scientific research, you will contribute to the strategic integration of research innovations into the ServiceNow platform, advising internal teams and supporting the transfer of research technologies into practical applications.

We expect all research scientists to be able to write, maintain, and optimize high-quality research code to support experimentation and deployment.

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Responsabilités

• Mener des recherches fondamentales et/ou appliquées sur la fiabilité, la robustesse et la sûreté des agents IA (ex. : sécurité, alignement, supervision, robustesse aux perturbations).
• Contribuer à des projets de recherche à fort impact de l’équipe.
• Collaborer avec les équipes internes de produit et d’ingénierie pour intégrer les avancées de recherche dans la plateforme ServiceNow.
• Participer activement à la communauté scientifique par des publications, des conférences et des contributions open source.
• Se tenir au fait des avancées en matière d’architectures d’agents, de sécurité, de sûreté, de gouvernance et d’IA responsable.

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Responsibilities

• Conduct fundamental and/or applied research on the reliability, robustness, and safety of AI agents (e.g., security, alignment, supervision, resilience to perturbations).
• Contribute to the team’s high-impact research projects.
• Collaborate with internal product and engineering teams to integrate research advances into the ServiceNow platform.
• Actively engage with the broader research community through publications, conferences, and open-source contributions.
• Stay informed about advances in agent architectures, security, safety, governance, and responsible AI.