Manutentore

• Rispondere e intervenire alle richieste di riparazione degli ospiti.

• Comunicare con ospiti/clienti per risolvere problemi di manutenzione.

• Eseguire manutenzione preventiva su utensili e attrezzature della cucina e della sala macchine, inclusa pulizia e lubrificazione.

• Ispezionare visivamente strumenti, attrezzature o macchinari.

• Trasportare attrezzature (ad es. utensili, radio). Identificare, localizzare e azionare tutte le valvole di chiusura delle apparecchiature e le valvole generali delle utenze dell’edificio.

• Gestire l’inventario della manutenzione e richiedere parti di ricambio e forniture quando necessario.

• Comunicare le attività della giornata e gli eventuali problemi alle altre squadre/turni utilizzando i programmi e gli standard di comunicazione approvati.

• Dimostrare conoscenze di base o capacità di acquisirle nelle seguenti aree: aria condizionata e refrigerazione, impianti elettrici, meccanici e idraulici, sistemi pneumatici/elettronici e relativi controlli, falegnameria e finiture, attrezzature da cucina, veicoli, risparmio energetico e/o manutenzione generale degli edifici.

• Eseguire preparazione delle superfici, tinteggiatura, piccole riparazioni di cartongesso e finiture in legno, sostituzione di lampadine e filtri dell’aria condizionata e pulizia completa dell’area di lavoro dopo interventi di pittura o riparazione.

• Testare, diagnosticare e svolgere riparazioni di base su diversi tipi di attrezzature, impianti idraulici (es. sturare WC e scarichi), componenti elettrici inclusi lampade, elementi estetici, prolunghe elettriche, aspirapolvere, dispositivi internet, sostituzione di interruttori e prese elettriche e altri elementi delle camere degli ospiti.

• Programmare le TV ed eseguire attività generali di inventario relative a housekeeping e manutenzione..

• Effettuare riparazioni su elementi di paesaggistica interni ed esterni, inclusi gli impianti di irrigazione.

• Dimostrare competenze informatiche di base, inclusa l’impostazione dei programmi degli impianti di trattamento aria e la modifica delle temperature.

Cosa cerchiamo

• Capacità di movimentare e sollevare fino a 25 libbre (circa 11 kg). È richiesto stare in piedi, seduti o camminare per lunghi periodi di tempo e mantenere un aspetto professionale con uniforme pulita.

• Buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese.

• Ottime capacità comunicative e di storytelling.

• Eccellenti capacità verbali e comprovate competenze nel servizio clienti.

• Buona conoscenza o esperienza nel settore dell’ospitalità.

• Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.

• Spirito di squadra con atteggiamento flessibile e positivo.

• Passione per il settore dell’ospitalità.

• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e mantenere la calma sotto pressione.

• Esperienza nella gestione dei reclami.