Dans un magasin à taille humaine, vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.
Sous la supervision de la responsable des caisses, vous avez pour principales missions, :
- La participation au management et à l’engagement de l'équipe caisse-drive autour de nos ambitions ;
- Le pilotage, l’organisation et l'animation de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
- La gestion de la qualité de la relation client ;
- La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
- L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
- Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.