Die Kernaufgabe der Rolle
- Exzellenz im Pre-Sales: Führung eines Teams von Application Engineers zur Übersetzung von Kundenanforderungen in validierte 3D-Konzepte und belastbare technische Angebote
- After-Sales Verantwortung: Steuerung des Übergangs von der Bestellung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme sowie Sicherstellung einer langfristigen Kundenzufriedenheit in der gesamten EMEA-Region
Wir suchen eine Kollegin bzw. einen Kollegen, die/der gemeinsam mit uns ein nachhaltiges, wachstumsstarkes Team aufbaut und die Einführung innovativer Automatisierungslösungen im europäischen Markt maßgeblich vorantreibt.
Pre-Sales Fokus
- Umfassender technischer Support für das regionale Vertriebsteam über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg, mit besonderem Schwerpunkt auf komplexen Pre-Sales-Projekten
- Coaching, Unterstützung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines Teams aus Lösungsarchitekten und Application Engineers
- Repräsentation von Vention gegenüber strategisch wichtigen Kunden und Partnern
After-Sales Fokus
- Coaching, Unterstützung und Weiterentwicklung eines Teamleiters für Delivery und Kundenservice sowie dessen Team
- Sicherstellung, dass Projekte termingerecht, in hoher Qualität und zur maximalen Kundenzufriedenheit umgesetzt werden