En T-Systems buscamos un/a Coordinador/a de Operaciones IT con experiencia en la gesti贸n de equipos y una s贸lida base t茅cnica. La persona seleccionada ser谩 responsable de liderar un equipo de profesionales, asegurando el cumplimiento de los objetivos de servicio y optimizando los indicadores de rendimiento en un entorno din谩mico, cr铆tico y orientado a resultados.
Responsabilidades principales:
- Coordinar y supervisar un equipo de t茅cnicos, garantizando la alineaci贸n con los objetivos corporativos.
- Gestionar indicadores de actividad (KPIs), asegurando el cumplimiento de los compromisos de servicio y calidad.
- Fomentar una comunicaci贸n efectiva y la resoluci贸n de conflictos dentro de un equipo h铆brido (presencial y remoto).
- Operar bajo alta presi贸n y entornos cambiantes, priorizando eficazmente seg煤n las metas de T-Systems.
- Colaborar con los equipos de Servicios y Proyectos, alineando acciones y estrategias operatives
- Reuniones en cliente presencial CTTi en la provincia de Barcelona.