Ejecutivo de Cuenta

· Alcanzar las metas de ventas asignadas por su jefe directo y la estrategia comercial del área.

· Buscar las oportunidades comerciales en el mercado para ofrecer los productos del portafolio del sector y todos los negocios de la compañía.

· Asegurar la gestión de los universos focos asignados por la organización.

· Enviar propuestas comerciales a clientes vía mail y/o personalizado, y hacer seguimiento a las mismas para el cierre de la venta.

· Crear nuevas oportunidades de venta de servicios descubriendo las necesidades de los clientes de manera creativa e innovadora.

· Controlar el proceso de ventas de forma organizada, manteniendo la información actualizada de los clientes del estado en que se encuentra cada una de las oportunidades en el CRM.

· Cumplir con el número de visitas establecidas y los diferentes indicadores operativos comerciales para cumplir con las políticas internas.

· Realizar el seguimiento de ofertas comerciales para asegurar en mayor proporción el éxito de las ventas.

· Propender por generar relaciones comerciales sólidas con los clientes manteniendo una atención continua en los ya existentes.

· Elaborar propuestas comerciales de acuerdo con los procedimientos establecidos para los portafolios de los diferentes sectores. Así como propuestas específicas para clientes con necesidades nuevas que SGS tenga la capacidad y la competencia de prestar el servicio.

· Comunicar al proceso operacional los términos de negociación de manera clara y oportuna para asegurar un buen servicio. Controlar que el servicio prestado se dé en los términos pactados, asegurando la satisfacción del cliente.

· Presentar los reportes periódicos requeridos por el jefe directo y el Product Manager de manera exacta y oportuna.

· Resolver inquietudes de los clientes en el área técnica, apoyándose en expertos cuando sea necesario y a tiempo.

· Velar por el cumpliendo de las normas, procedimientos y planes de acciones etc. establecidos en el sistema de gestión y las acreditaciones de producto.

· Planear y participar en eventos sectoriales o de los clientes autorizados por el sector.

· Asegurar la gestión documental y el cumplimiento de la debida diligencia de los clientes a su cargo.

· Gestionar convenios y acuerdos de largo plazo con clientes.

· Velar por el recaudo de la cartera comercial

· Realizar los reportes diarios de apertura y cierre del proceso comercial.

· Realizar funciones propias de dicha labor, así como las demás actividades, funciones y obligaciones que en general se requieren o sean inherentes al cargo por el cual es contratado.

· Asegurar la atención oportuna sobre cualquier producto no conforme en su proceso o queja y/o reclamo por parte de los clientes.