Somos SGS, la empresa l铆der mundial en pruebas, inspecci贸n y certificaci贸n. Somos reconocidos como el referente global en calidad e integridad. Nuestros 93,000 empleados operan una red de informaci贸n. Descripci贸n del rol. El titular del puesto reportar谩 al jefe directo, responsable de supervisar el desempe帽o operativo, el control y el cumplimiento de las operaciones de Colombia en diferentes matrices ambientales.
El Supervisor tambi茅n trabajar谩 para impulsar y entregar el Proceso Est谩ndar Global y apoyar la mejora de proyectos (es decir, proyectos de mejora de procesos). Se espera que el Supervisor fomente una s贸lida relaci贸n laboral con las partes interesadas y asegure que el servicio se entregue de acuerdo con los KPI definidos.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Capacidades T茅cnicas
Impulsar la excelencia operativa proporcionando orientaci贸n y apoyo al equipo de la operaci贸n en la entrega de transacciones financieras oportunas y precisas para la facturaci贸n al cliente
2. Coordinaci贸n y Comunicaci贸n: 路 Distribuir la carga de trabajo y supervisar al equipo diariamente. 路 Gestionar asuntos de recursos humanos (por ejemplo, formaci贸n, supervisi贸n, evaluaci贸n del rendimiento). 路 Servir como el punto de contacto para la escalaci贸n de problemas dentro del proceso. 路 Organizar y liderar reuniones del equipo. 路 Preparar KPI operativos e informes de rendimiento.
3. Impulsar la excelencia operativa proporcionando orientaci贸n y apoyo a la operaci贸n en la entrega oportuna y precisa de los informes financieros y operativos.
4. Motivaci贸n: 路 Promover el equilibrio entre la vida laboral y personal y asegurar que los miembros del equipo est茅n motivados. 路 Crear un ambiente positivo viviendo los Valores de SGS. 路 Organizar actividades de integraci贸n de equipos, trabajando juntos para habilitar un mundo mejor, m谩s seguro y m谩s interconectado
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