Principales Responsabilidades
- Programar las actividades del sector y velar que se desarrollen de acuerdo con los procedimientos y las políticas internas.
- Garantizar la asignación y optimización de los recursos necesarios para el adecuado desarrollo de todas las operaciones del sector.
Responsabilidades Específicas
- Aplicar los procedimientos del sistema de gestión operativo en su área de competencia para mantener estandarizadas las operaciones.
- Optimizar constantemente los procesos y los recursos a utilizar en las operaciones para el cumplimiento del Local Contribution.
- Coordinar y ejecutar las actividades previas y posteriores a la ejecución del servicio de acuerdo con los procedimientos y las políticas internas, para garantizar la efectividad de la operación.
- Elaborar, tramitar y controlar los contratos y la facturación de los freelances de acuerdo con lineamientos del área financiera y Recursos Humanos, y a los acuerdos con los proveedores de servicios.
- Elaborar informes e indicadores de gestión para optimizar su proceso y proponer alternativas de mejoramiento.
- Informar constantemente al cliente de la ejecución de la operación para que éste conozca el resultado de esta.
- Realizar las visitas y/o actividades programadas incluyendo aquellas que requieran un grado técnico de conocimiento especializado para cumplir con el requerimiento encomendado por el cliente.
- Documentar y entregar los resultados de los hallazgos de las visitas incluyendo aquellas que requieran un grado técnico de conocimiento especializado para la construcción del resultado final solicitado por el cliente.
- Garantizar los tiempos de ejecución de las actividades con el fin de cumplir con la promesa de servicio al cliente.
- Garantizar la calidad de la información recibida, resultado de las actividades programadas y ejecutadas (Informes, resultados).
- Validar que el personal programado (interno, externo) cuente con los elementos de seguridad, documentación, o cualquier otro elemento requerido para la ejecución de las actividades.
- Controlar los gastos asociados a cada proceso programado asegurando el margen de rentabilidad en todo momento.
- Atender y desarrollar metodologías para la ejecución de servicios nuevos en el sector.
- Las demás que le sean asignadas, inherentes a su cargo.