Definir en conjunto con el Jefe de operaciones , las estrategias para garantizar el cumplimiento de las proyecciones de ventas, proponiendo el redimensionamiento de su 谩rea para asegurar la diferenciaci贸n ante a los clientes, as铆 como realizar propuestas al Jefe de operaciones en relaci贸n estrategias de inversi贸n para proyectos de innovaci贸n, implementaci贸n de nuevos ensayos y servicios, los cuales requerir铆an ampliaci贸n en la capacidad de las sedes, con el objetivo de garantizar la mejora continua y el crecimiento esperado para su 谩rea
路 Ofrecer al Cliente un Servicio de Calidad, brindando un Soporte T茅cnico al mismo durante la ejecuci贸n de ensayos en la sede de trabajo
路 Realizar las labores relacionadas con servicio al cliente, conocimiento y cumplimiento de sus requerimientos, as铆 como sus quejas y reclamos, ya sea por situaciones administrativas, operativas, t茅cnicas
路 Organizar y Supervisar las actividades de los ensayos de su 谩rea, incluyendo el asegurar los recursos necesarios en el 谩rea.
路 Realizar las pruebas y las evaluaciones necesarias a los miembros t茅cnicos del laboratorio de la sucursal, para autorizar la ejecuci贸n de los ensayos.
路 Asegurar que los ensayos realizados se realicen bajo la normatividad establecida para cada m茅todo y a los requisitos exigidos en la Norma Internacional ISO/IEC 17025 en la sede de trabajo.
路 Garantizar el mejoramiento continuo del Sistema de Gesti贸n de la Calidad, cumpliendo con los documentos y procedimientos que tengan que ver con su normal desempe帽o de su 谩rea.
路 De igual forma y en relaci贸n con el mantenimiento del Sistema, velar porque los ensayos subcontratados se realicen con proveedores acreditados o en su defecto, proveedores altamente calificados que cumplan con los requisitos t茅cnicos, de calidad y de seguridad acordes a los establecidos en la normatividad vigente.
路 Lograr la mejora continua, en cuando a la eficacia del Servicio al Cliente, con respecto a atenci贸n, entrega de informes, programaci贸n de trabajos y dem谩s.
路 Realizar las pruebas y las evaluaciones necesarias a los miembros t茅cnicos del laboratorio, para autorizar la ejecuci贸n de los ensayos.
路 Desarrollar todas las actividades requeridas con respecto a la organizaci贸n de las tareas del personal de la operaci贸n, as铆 como con la Evaluaci贸n del desempe帽o de su personal asignado Directo y que se cumpla el procedimiento con el personal Indirecto.
路 Dem谩s funciones inherentes al cargo, para el buen funcionamiento de las actividades de la empresa.
路 Todas aquellas funciones asignadas por el jefe inmediato para el buen funcionamiento de las actividades de la empresa.
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