PR - Coordinador Técnico

Definir en conjunto con el Jefe de operaciones , las estrategias para garantizar el cumplimiento de las proyecciones de ventas, proponiendo el redimensionamiento de su área para asegurar la diferenciación ante a los clientes, así como realizar propuestas al Jefe de operaciones en relación estrategias de inversión para proyectos de innovación, implementación de nuevos ensayos y servicios, los cuales requerirían ampliación en la capacidad de las sedes, con el objetivo de garantizar la mejora continua y el crecimiento esperado para su área

· Ofrecer al Cliente un Servicio de Calidad, brindando un Soporte Técnico al mismo durante la ejecución de ensayos en la sede de trabajo

· Realizar las labores relacionadas con servicio al cliente, conocimiento y cumplimiento de sus requerimientos, así como sus quejas y reclamos, ya sea por situaciones administrativas, operativas, técnicas

· Organizar y Supervisar las actividades de los ensayos de su área, incluyendo el asegurar los recursos necesarios en el área.

· Realizar las pruebas y las evaluaciones necesarias a los miembros técnicos del laboratorio de la sucursal, para autorizar la ejecución de los ensayos.

· Asegurar que los ensayos realizados se realicen bajo la normatividad establecida para cada método y a los requisitos exigidos en la Norma Internacional ISO/IEC 17025 en la sede de trabajo.

· Garantizar el mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de la Calidad, cumpliendo con los documentos y procedimientos que tengan que ver con su normal desempeño de su área.

· De igual forma y en relación con el mantenimiento del Sistema, velar porque los ensayos subcontratados se realicen con proveedores acreditados o en su defecto, proveedores altamente calificados que cumplan con los requisitos técnicos, de calidad y de seguridad acordes a los establecidos en la normatividad vigente.

· Lograr la mejora continua, en cuando a la eficacia del Servicio al Cliente, con respecto a atención, entrega de informes, programación de trabajos y demás.

· Realizar las pruebas y las evaluaciones necesarias a los miembros técnicos del laboratorio, para autorizar la ejecución de los ensayos.

· Desarrollar todas las actividades requeridas con respecto a la organización de las tareas del personal de la operación, así como con la Evaluación del desempeño de su personal asignado Directo y que se cumpla el procedimiento con el personal Indirecto.

· Demás funciones inherentes al cargo, para el buen funcionamiento de las actividades de la empresa.

· Todas aquellas funciones asignadas por el jefe inmediato para el buen funcionamiento de las actividades de la empresa.