1. Brindar soporte, nivel 1 y nivel 2 (niveles de complejidad de la tarea) a todos los usuarios del grupo SGS Argentina, con el objetivo de dar soluci贸n en los tiempos de respuesta (Lead Time) definidos por la divisi贸n.
2. Establecer contacto directo con referentes regionales/globales, con el objetivo de resolver incidencias que est谩n fuera del alcance local.
3. Instalar, configurar, reparar y reemplazar todos los hardware y/o softwares, a partir de las necesidades de los usuarios y de la organizaci贸n, a fin de poder brindarle al cliente interno herramientas tecnol贸gicas m谩s eficientes.
4. Monitorear, controlar y solucionar incidencias, administraci贸n de terminal server, almacenaje de file server, administraci贸n active directory, con el objetivo de garantizar la comunicaci贸n eficiente de los usuarios mediante las herramientas tecnol贸gicas.
5. Administrar la red, telecomunicaciones, seguridad inform谩tica y seguridad de la informaci贸n.
6. Es responsable de administrar: RDS, Correos, Servidores y Desktops; Licencias; Garant铆as. telefon铆a m贸vil. Inventarios IT.
7. Contacto directo con los proveedores que dan soporte externo, mantenimiento de impresoras, cableado, impresoras, enlaces.
sgs