Customer Service Medewerker Milieulabo

💼 Jouw rol als Customer Service Medewerker Milieulabo

Het milieulaboratorium Environmental Analytics (Hoogvliet, Rotterdam) voert kwaliteitsanalyses uit van bodem, grond, grondwater, asfalt, bouwstoffen, afvalwater, lucht en asbest.

Als Customer Service Medewerker ben jij dé schakel tussen onze Belgische klanten (Vlaanderen & Wallonië) en het labo in Rotterdam. Je zorgt voor een vlotte communicatie, correcte opvolging en optimale klantbeleving.

📚 Wat ga je doen?

• Dagelijkse communicatie met klanten in Vlaanderen en Wallonië, SGS-collega’s en onze laboranten in Rotterdam
• Klantenvragen afstemmen op de mogelijkheden van het labo
• Proactief handelen bij vragen en opdrachten
• Probleemoplossend werken en meedenken met de klant
• In beperkte mate prijs- en analyseafspraken maken